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ITIL 4 客户旅程:从瀑布到敏捷,传统与现代服务设计模式的比较分析

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发布时间: 2025-7-22 10:25

正文摘要:

一、瀑布模型与敏捷模型:两种思维方式的本质区别 1.瀑布模型:结构清晰但缺乏弹性在传统项目管理中,瀑布模型是一种极为经典的方法。它强调阶段性的推进——需求、设计、开发、测试、上线,每一步完成后才能进入下 ...

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