正文摘要:

今年春季，华东地区某知名零售连锁企业遭遇了一场始料未及的IT变更风波。这家拥有200多家门店的企业原本计划对其核心的客户关系管理系统进行版本升级，目标是提升客户服务体验和营销效果。然而，看似简单的系统升级 ...