正文摘要:

学习任何一门新知识，掌握核心概念和术语都是第一步。对于ITIL4初学者来说，理解并熟练运用这些专业术语不仅能帮助你更好地理解框架内容，还能在与同事交流时展现专业素养。今天我们就来梳理一下ITIL4中那些必须掌握 ...