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AI如何助力ITIL 4 事件管理实践：从响应到预防的智能化转型

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slbenben
发布时间: 2025-5-27 19:35

正文摘要:

随着技术的不断进步，IT服务管理正迈入智能化与高效化的新阶段。尤其是在事件管理领域，人工智能（AI）和自动化技术的应用，正在全面革新事件处理与预防流程，显著提升响应速度、处理效率和用户体验。ITIL 4 在事件 ...

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