正文摘要:

在IT服务管理的不断发展中，工具和平台的集成是提升服务管理效率、确保灵活性和适应现代技术的关键。随着ITIL 4的发布，框架对工具集成的支持达到了新的高度，不仅支持多种平台和工具的集成，还强调了工具链整合的必 ...