正文摘要:

一、ITIL 4视角下的集中监控价值 在我讲授ITIL 4 MSF课程的过程中，很多同学都会提出一个关键问题：“我们组织里已经有了好几个监控系统，为什么还要再建设一个‘集中监控平台’？” 这个问题的背后，其实反映了大 ...