正文摘要:

在数字化转型浪潮席卷全球的今天，IT服务管理(ITSM)面临前所未有的挑战与机遇。作为全球最广泛采用的ITSM最佳实践框架，ITIL 4对供应商管理进行了革命性的重构。这里我们将深入分析ITIL 4供应商管理相较于ITIL 3的重 ...