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ITIL 4 客户旅程:优化需求与容量的供需平衡动态管理机制

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发布时间: 2025-5-19 11:26

正文摘要:

一、容量管理的新命题:从静态预测到动态调节 1.传统容量管理模式已难适应数字化业务节奏 在传统IT服务管理体系中,容量管理往往是静态规划+年度预测:依据过往数据估算需求高峰,再预留冗余资源应对波动。这种模 ...

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