正文摘要:

一、基本信息与目的 持续改进实践的目的是通过持续改进产品、服务、实践或参与产品和服务管理的任何元素，使组织的实践和服务与不断变化的业务需求保持一致。该实践使服务提供商能够适应不断变化的业务需求，并维持 ...