登录ITIL培训更精彩
扫描二维码登录本站
用户组:游客
本帖最后由 Eric 于 2012-10-6 18:29 编辑 一、在ITSS中,明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务”。据此,I ...