Serendipity 发表于 2011-5-23 15:16:09

ITIL曰：“ITIL其实跟婚姻很像，拿个证很便宜，坚持一辈子很难。”
供稿人：陈多思
稿件来源：原创

nilewole2008 发表于 2011-5-23 15:22:01

ITIL曰：IT服务要做好，范围定义要清晰。服务支持与交付、输入输出定分明。发布变更两兄弟、配置管理统一行。
供稿人：nilewole2008
稿件来源：原创

szyanyang 发表于 2011-5-23 15:23:46

本帖最后由 szyanyang 于 2011-5-23 21:42 编辑

ITIL实践中不方便就是诉求，从海量诉求中提取并找到答案，就是ITIL落地。

供稿人：szyanyang
稿件来源：原创

aglaialy 发表于 2011-5-23 15:30:02

1000个企业做ITIL，就有1000种落地的方法，适合自己的才是最好的:lol

乌蝠 发表于 2011-5-23 21:44:03

本帖最后由 乌蝠 于 2011-5-23 21:46 编辑

ITIL曰：配置管理是整个IT服务的神经网络，配置管理有问题的IT服务往往是半身不遂的。

供稿人：乌蝠
供稿类型：原创
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