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2、服务台、事件管理
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5、容量管理

--小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制关键点，不需面面俱到。
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先锋小编

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bs15000
bs15000 发表于 2012-11-15 09:51:06
1、服务目录+SLA
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3、配置管理
4、变更管理、发布管理
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--小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制关键点，不需面面俱到。
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daisy8
daisy8 发表于 2012-11-15 10:08:22
1、服务目录+SLA
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4、变更管理、发布管理
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--小团队循序渐进做好以上流程就好，每个流程只需控制关键点，不需面面俱到。
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