返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击
4.5.4 设计和转换
设计和转换价值链活动的目的是确保产品和服务不断满足利益相关者对质量，成本和上市时间的期望。
此活动的关键输入是：
●计划提供的投资组合决策
●计划提供的架构和策略
●参与提供的产品和服务要求
●提高改进举措
●改进状态报告的改进
●提供和支持提供的服务性能信息，并进行改进
●服务组件从获取/构建
●有关第三方服务组件的知识和信息
●获取/构建有关新产品和服务的知识和信息
●与参与者提供的外部和内部供应商及合作伙伴的合同和协议。
这项活动的主要成果是：
●获取/构建的要求和规范
●合同和协议要求
●新的和变更的产品和服务，以提供和支持
●有关所有价值链活动的新产品和服务的知识和信息
●绩效信息和改进机会。
4.5.5 获取/构建
获取/构建价值链活动的目的是确保服务组件在需要的时间和地点可用，并满足商定的规范。ITIL 4
此活动的关键输入是：
●计划提供的架构和策略
●与参与者提供的外部和内部供应商及合作伙伴的合同和协议
●外部和内部供应商及合作伙伴提供的商品和服务
●设计和过渡提供的要求和规格
●提高改进举措
●改进状态报告的改进
●变更或项目启动提供的启动请求
●变更交付和支持提供的请求
●有关设计和过渡的新产品和服务的知识和信息
●有关第三方服务组件的知识和信息。
这项活动的主要成果是：
●服务组件，用于交付和支持
●用于设计和过渡的服务组件
●有关所有价值链活动的新服务组件和已变更服务组件的知识和信息
●合同和协议要求
●绩效信息和改进机会。
唐龙翻译
| 
转播
分享
淘帖
()