学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍为满足信息技术咨询产业对咨询设计服务能力标准越来越迫切的需求,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会制定了电子行业标准SJ/T11565.1-2015《信息技术服务咨询设计第1部分:通用要求》。授课人张翼从标准编制的目的和作用, ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首席讲师，服务或咨询过的知名企业不计其数。ITIL培训基地有幸请来全晶丽老师跟大家分享《让质量管理体系助力企业卓越运营》，做管理的童鞋不容错过！如 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来源之一。因此，信息安全的保障建设工作得到了越来越多组织和企业的关注和重视。为了有效管理组织内部与信息安全相关的风险，基于ISO27001建立的信息安全管 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍什么是设备自动化巡检和服务管理？ 就是设备的事件不需要人工服务台调度，根据服务目录和服务级别，对应的服务团队自动匹配 如何做好设备自动化巡检和服务管理? 本次我们邀请高郴老师跟大家具体分享slm slas ola ucs 跟事件 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍组织管理高手怎么样修炼？来蹭一堂免费的总裁班的课程吧！ 本次课程准备分享一个案例，来深刻认识组织、流程与效率之间的关系，知晓公司组织设计的基本概念和理论体系，确立组织建设和流程再造的意识，掌握组织分析的常用方法 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍针对网友的对安装和运用iTop常遇到的问题和困惑,ITIL培训基地组织专家开发了《ITIL流程实操及iTop软件实施培训》课程，本周四晚上8点半，ITIL培训基地专家长河老师将会跟大家概要讲述课程内容，如果你希望了解如何才能简单、高效 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍实战经验丰富的长河老师将跟大家分享对标准条文的理解，并结合实际案例分析如何建立应急管理体系跟我学ITSS系列十讲之十《ITSS运维应急响应规范》开讲，请长河老师来跟大家分享吧！ 二、讲师介绍长河：PeopleCert授权 ITIL4大师 ...

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行 ...