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2014-12-16

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XX事业部X月维护分析 132人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

50044 141 0 mikexu999 @ 2023-11-22 08:48

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

佳信

2023-11-21

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IT服务管理与信息安全的综合确保安全性、可靠性和合规性 0人参与

IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的方法论，旨在确保IT服务与业务需求和目标保持一致。IT服务管理与信息安全的结合是为了在IT服务管理过 ...

1007 0 0 佳信 @ 2023-11-21 15:25

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-11-21

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SLA管理与KPI监控是提升IT服务交付能力的关键环节 0人参与

ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种面向IT服务管理（ITSM）的框架，旨在提供最佳实践指南和方法，帮助组织管理和交付高质量的IT服务 ...

796 0 0 boy @ 2023-11-21 15:23

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2023-11-21

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ITIL 4框架下的变革管理与文化转型促进持续改进与创新 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架下的变革管理与文化转型促进持续改进与创新 ITIL 4的变革管理和文化转型是指在IT服 ...

816 0 0 匿名 @ 2023-11-21 15:18

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-11-21

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IT服务管理中的过程度量和持续改进 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的过程度量和持续改进 ITIL 4的过程度量和持续改进是指通过对IT服务管理过程 ...

955 0 0 匿名 @ 2023-11-21 15:11

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2023-11-20

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ITIL 4框架中常见的服务管理工具 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架中常见的服务管理工具 ITIL 4是一种服务管理框架，用于规范和优化组织的服务 ...

1008 0 0 匿名 @ 2023-11-20 12:51

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姗姗来迟

2023-11-20

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实时监测和评估服务绩效的关键工具——服务报告与仪表板 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实时监测和评估服务绩效的关键工具——服务报告与仪表板在ITIL 4及ITIL4服务管理中，服 ...

992 0 0 姗姗来迟 @ 2023-11-20 12:49

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蓝蓝

2023-11-20

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ITIL 4对外包和共享服务的协同管理指导 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4对外包和共享服务的协同管理指导 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

1002 0 0 蓝蓝 @ 2023-11-20 12:46

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

loonger

2023-11-20

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ITIL 4框架下的IT服务管理与业务运营协同与整合 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架下的IT服务管理与业务运营协同与整合 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

1079 0 0 loonger @ 2023-11-20 12:40

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2013-10-11

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ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二－中钢集团信息化规划项目 282人参与

ITIL培训基地热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二—中钢集团信息化规划项目文件是在太大，版主小二是在扛不住，用百度云盘了。回复可见链接！ ...

104757 286 0 魏刚 @ 2023-11-16 10:35

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

蓝蓝

2023-11-16

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ITIL 4、IT服务管理和IT运营的区别与关联 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4、IT服务管理和IT运营的区别与关联 ITIL 4是一种全球广泛接受的信息技术基础设施 ...

1153 0 0 蓝蓝 @ 2023-11-16 09:28

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-11-16

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服务转换和持续交付的关键步骤 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务转换和持续交付的关键步骤服务转换（Service Transition）是指将新的或修改过的服 ...

1051 0 0 匿名 @ 2023-11-16 09:26

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-11-16

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ITIL 4中的技术评估和选型过程 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的技术评估和选型过程 ITIL 4中的技术评估和选型是指在IT服务管理过程中，对 ...

1049 0 0 匿名 @ 2023-11-16 09:21

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further

2023-11-16

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ITIL 4框架下的IT服务管理与企业文化和员工行为的关系 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4框架下的IT服务管理与企业文化和员工行为的关系 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它与企业 ...

1121 0 0 further @ 2023-11-16 09:16

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august

2023-11-15

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IT服务管理中的关键领域服务策略与设计 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的关键领域服务策略与设计 IT服务管理的服务策略与设计是ITIL框架中的两个 ...

1129 0 0 august @ 2023-11-15 17:12

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太帅

2023-11-15

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ITIL框架在IT服务管理中的应用的作用是提高效率和效能 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL框架在IT服务管理中的应用的作用是提高效率和效能 ITIL框架的核心思想是将IT服务视 ...

931 0 0 太帅 @ 2023-11-15 17:11

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

我是谁

2023-11-15

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IT服务管理中的组织架构和角色职责定义 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的组织架构和角色职责定义 IT服务管理的组织架构和角色职责定义是什么？ IT服 ...

1044 0 0 我是谁 @ 2023-11-15 17:04

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

汗青

2023-11-15

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实现客户满意度的关键是ITIL 4与CRM系统集成 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实现客户满意度的关键是ITIL 4与CRM系统集成 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高 ...

975 0 0 汗青 @ 2023-11-15 16:55

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2013-4-15

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卓豪ManageEngine-IT服务管理系统 563人参与

供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

147086 591 1 阿力_XFLF @ 2023-11-14 08:55

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2023-11-14

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ITIL 4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架 ITIL 4引入了新 ...

1001 0 0 匿名 @ 2023-11-14 08:12

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mikea

2023-11-14

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ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程 ITIL（Information Technology Infrastructu ...

1041 0 0 mikea @ 2023-11-14 08:11

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Eson

2023-11-14

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ITIL 4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值 ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架 ...

928 0 0 Eson @ 2023-11-14 08:08

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2023-11-14

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流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率在IT服务管理中，流程改进和自动化 ...

1020 0 0 匿名 @ 2023-11-14 08:02

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2023-11-9

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提升业务价值的服务管理方法 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提升业务价值的服务管理方法 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL 4提供了一个统 ...

995 0 0 boy @ 2023-11-9 14:29

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2023-11-9

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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL 4及IT服务管理强调价 ...

1013 0 0 boy @ 2023-11-9 14:28

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PCer

2023-11-9

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ITIL 4是跨部门合作和资源协调的关键因素 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4是跨部门合作和资源协调的关键因素 ITIL 4强调了跨部门合作和资源协调的重要性，以 ...

1089 0 0 PCer @ 2023-11-9 14:21

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2023-11-9

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ITIL 4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量 IT服务管理（ITSM）和企业资源规划（ERP）系 ...

1038 0 0 匿名 @ 2023-11-9 14:16

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xiaowei

2023-11-8

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ITIL 4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...

978 0 0 xiaowei @ 2023-11-8 15:52

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Eson

2023-11-8

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IT服务管理中的沟通和利益相关者管理 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的沟通和利益相关者管理 ITIL 4以及IT服务管理中的沟通和利益相关者管理是指在IT ...

1059 0 0 Eson @ 2023-11-8 15:47

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mikea

2023-11-8

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提升用户体验在服务管理中的重要性 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提升用户体验在服务管理中的重要性 ITIL强调用户体验，将用户置于核心位置，并将用户价值视作 ...

1100 0 0 mikea @ 2023-11-8 15:39

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august

2023-11-8

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提高IT服务管理效率和质量的指南和框架 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提高IT服务管理效率和质量的指南和框架 ITIL是全球最广泛使用的IT服务管理框架。它提供 ...

1134 0 0 august @ 2023-11-8 15:38

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2023-11-7

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ITIL 4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨 ...

1093 0 0 boy @ 2023-11-7 12:38

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banana

2023-11-7

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ITIL 4在企业数字化转型中的关键作用 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4在企业数字化转型中的关键作用 ITIL 4在企业数字化转型中扮演着重要的角色，它是 ...

996 0 0 banana @ 2023-11-7 12:34

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2023-11-7

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ITIL 4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值 ITIL 4是一种IT服务管理框 ...

1172 0 0 匿名 @ 2023-11-7 12:28

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2023-11-7

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确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡服务过渡的目标是确保新的或已更改的服 ...

941 0 0 匿名 @ 2023-11-7 12:28

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2014-8-12

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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 66人参与

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践中国电子技术标准化研究院韩红强商迪摘要以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...

35728 70 0 WBN @ 2023-11-6 22:54

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2014-8-5

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ITSS 在核心应用系统运维中的实践 57人参与

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

37291 53 0 WBN @ 2023-11-6 22:48

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2016-2-26

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ITSS体系建设报告4.0【201512】 95人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

49984 94 2 WBN @ 2023-11-6 21:34

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一同进步

2023-11-6

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实现业务目标的高效IT服务设计 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实现业务目标的高效IT服务设计服务设计关注如何将业务需求转化为IT服务的具体方案。这 ...

1101 0 0 一同进步 @ 2023-11-6 15:43

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salala

2023-11-6

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服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服 ...

1008 0 0 salala @ 2023-11-6 15:41

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2023-11-6

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ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL 4与企业战略之间存在着紧密 ...

1088 0 0 萨达 @ 2023-11-6 15:36

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PCer

2023-11-6

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ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL 4敏捷IT服务管理方法是一种结合 ...

1269 0 0 PCer @ 2023-11-6 15:30

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2023-11-6

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DevOps社区大会 -广州时间：2023/11/25（周六9：00-18：00） 0人参与

DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号）中国De ...

1146 0 0 slbenben @ 2023-11-6 15:02

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2023-11-4

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物联网技术下的智能化IT服务管理模式 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测 ...

1072 0 0 匿名 @ 2023-11-4 14:58

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未来之星

2023-11-4

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提升ITIL4认知度的关键措施 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内 ...

1043 0 0 未来之星 @ 2023-11-4 14:57

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2023-11-4

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IT服务台高效响应用户需求，提供优质解决方案 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务台高效响应用户需求，提供优质解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现 ...

1018 0 0 匿名 @ 2023-11-4 14:51

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Wendy

2023-11-4

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灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询 ITIL 4是一种全球公认的IT服务管理框架， ...

1137 0 0 Wendy @ 2023-11-4 14:42

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2023-11-3

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资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面解决资源限制和投资是服务管理过程中的一个关键 ...

1077 0 0 匿名 @ 2023-11-3 09:35

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新大

2023-11-3

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ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键自学习和成长是在ITIL 4及IT服务管理领域中 ...

1090 0 0 新大 @ 2023-11-3 09:33

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我行我素

2023-11-3

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建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理 ...

1062 0 0 我行我素 @ 2023-11-3 09:28

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2023-11-3

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灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践 ITIL 4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助 ...

1025 0 0 匿名 @ 2023-11-3 09:21

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佳信

2023-11-2

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构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点 ITIL 4（Information Technology Infras ...

858 0 0 佳信 @ 2023-11-2 16:03

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Alan

2023-11-2

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提升IT服务管理的质量和效率 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4实践指南是一本关于IT服务管理的指南，旨在帮助组织更好 ...

1150 0 0 Alan @ 2023-11-2 16:01

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it168

2023-11-2

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定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现 ...

1042 0 0 it168 @ 2023-11-2 15:29

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2023-11-2

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建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL 4是一种用于建立完 ...

1085 0 0 萨达 @ 2023-11-2 15:22

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2023-11-1

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ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾 0人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 SHEN ZHEN Meetup ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾金秋十月，多彩深圳，三十多 ...

1490 0 0 slbenben @ 2023-11-1 11:06

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2023-11-1

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实现高质量IT服务的关键要素和目标 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放实现高质量IT服务的关键要素和目标服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提 ...

1048 0 0 萨达 @ 2023-11-1 10:33

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2023-11-1

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学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨 ...

982 0 0 mikea @ 2023-10-31 09:11

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太阳

2023-10-30

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建立IT服务管理的客户满意度调查机制 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的I ...

913 0 0 太阳 @ 2023-10-30 12:59

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ITIL先锋

2023-10-30

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灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提 ...

1037 0 0 ITIL先锋 @ 2023-10-30 12:54

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ITIL先锋

2023-10-30

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定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL 4（IT Infrastructure Library 4）是一 ...

1085 0 0 ITIL先锋 @ 2023-10-30 12:40

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further

2023-10-28

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IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方 ...

951 0 0 further @ 2023-10-28 15:47

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麦迪逊

2023-10-28

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ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过最佳 ...

1100 0 0 麦迪逊 @ 2023-10-28 15:42

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-10-28

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远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 ITIL 4（Information Technology Infrastructure ...

993 0 0 匿名 @ 2023-10-28 15:38

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新大

2023-10-27

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建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践 ...

1061 0 0 新大 @ 2023-10-27 11:05

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

忘我之境

2023-10-27

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灵活性与定制化是IT服务管理的关键 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活性与定制化是IT服务管理的关键 IT服务管理是一种组织和管理IT服务的方法和框架，旨在提供 ...

952 0 0 忘我之境 @ 2023-10-27 11:00

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Alan

2023-10-27

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ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

1073 0 0 Alan @ 2023-10-27 10:50

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运动者

2023-10-26

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灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 ITIL 4（IT基础设施库第4版）是一种广泛使用 ...

949 0 0 运动者 @ 2023-10-26 10:37

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2023-10-26

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定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 ITIL 4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架， ...

1124 0 0 匿名 @ 2023-10-26 10:25

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汗青

2023-10-25

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建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

1022 0 0 汗青 @ 2023-10-25 09:28

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2023-10-25

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建立有效的IT服务优先级管理机制 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立有效的IT服务优先级管理机制 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...

829 0 0 匿名 @ 2023-10-25 09:17

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august

2023-10-24

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IT服务管理中的定期技术更新和升级 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

967 0 0 august @ 2023-10-24 09:23

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太阳

2023-10-24

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建立全面的IT服务管理事故应对计划 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL 4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划：首 ...

1126 0 0 太阳 @ 2023-10-24 09:14

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admin

2012-11-16

顶1 图片

【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布 579人参与

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术 ...

194772 646 6 Cheng_OIRU @ 2023-10-23 11:51

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2014-10-9

新窗图片火

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】 153人参与

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

75251 165 1 宁波达人 @ 2023-10-22 21:54

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liuche20083736

2013-1-11

新窗图片火评分

ITIL 5本中文版下载 129人参与

感谢 ITIL先锋群的成员共享的资料我只是我五本书整理共享下 pan.baidu.com/share/link?shareid=185807&uk=2368587455 这是个URL 希望 ...

72821 132 4 hthuang @ 2023-10-22 16:38

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manm

2023-10-20

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IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理 ...

1107 0 0 manm @ 2023-10-20 11:53

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2023-10-20

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在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮 ...

1099 0 0 萨达 @ 2023-10-20 11:41

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2023-10-19

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ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵 ...

1165 0 0 slbenben @ 2023-10-19 08:07

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2023-10-19

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IT服务管理中的持续学习和更新技能 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL 4不断学习和更新技能是指ITIL 4框架中提倡持续学习 ...

1166 0 0 slbenben @ 2023-10-19 08:07

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未来之星

2023-10-18

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好消息，深圳ITIL聚会要举办啦！ 0人参与

好消息，深圳ITIL聚会要举办了，时间是本周日下午。经过口罩三年，大家疏于面对面交流ITIL久矣！虽然ITIL培训基地一直坚持组织网络社区 ...

2590 0 0 未来之星 @ 2023-10-18 17:24

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2023-10-18

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IT服务管理定期评估和策略更新 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理定期评估和策略更新 ITIL 4定期评估和更新IT服务策略是ITIL 4框架中的一个重要过 ...

922 0 0 匿名 @ 2023-10-18 15:28

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it168

2023-10-18

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IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 ITIL 4引入自动化工具和流程是为了提高IT服 ...

1122 0 0 it168 @ 2023-10-18 15:22

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2023-10-17

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讲堂回放：171期杨泉跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》 0人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

1083 0 0 slbenben @ 2023-10-17 21:34

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2023-10-17

新窗

诚聘：高级持续改进经理高薪可谈地点：苏州太仓 0人参与

高级持续改进经理工作地点：苏州太仓汇报对象：COO 下属：3人薪资：30K/月，可沟通尤其欢迎可乐、箭牌、高露洁这种公司背景岗位概述及职 ...

1092 0 0 slbenben @ 2023-10-17 11:39

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2023-10-17

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ITIL认证直接间第479期：陈睿智《ITIL4变更管理落地实践分享》10月18日晚8点 0人参与

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 10月18日晚8点等的就是你先锋讲堂第479期 ITIL4变更管理落地实践分享讲师：陈睿智 ITI ...

1043 0 0 slbenben @ 2023-10-17 11:01

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2013-4-11

新窗图片火

建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨 51人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放补齐一下，IT运维管理 **** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 **** ...

28700 55 1 魏刚 @ 2023-10-13 11:20

来自: IT服务管理体系与数字化转型专栏

2014-12-16

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XX部年度工作总结 143人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

54909 154 0 Bill_NACH @ 2023-10-12 17:52

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

2023-10-10

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讲堂回放：477期长河《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》 3人参与

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...

1482 3 0 姗姗来迟 @ 2023-10-10 23:59

来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏