佳堤 发表于 2011-6-21 17:00:24

请问事故管理与事件管理的区别

本帖最后由 longerwood 于 2011-8-6 16:34 编辑

请问事故管理与事件管理的区别，谢谢！

martinliu 发表于 2011-6-21 17:15:43

incident managment 的两种翻译
参考ITILV3_Glossary_Chinese_V2.pdf它是事故管理，我经常用事件管理

佳堤 发表于 2011-6-21 21:10:42

原来如此，谢谢啦！

hping 发表于 2011-6-22 18:55:29

event和incident的区别

davidyeung 发表于 2011-6-22 22:40:13

现在大家用最多的就是事件管理，事件性质分故障、需求之类的，V3确实分event和incident，但不必纠结这个
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