koky55 发表于 2011-6-30 01:01:03

应该看看事件和故障的定义和包含的内容，其实简单说事件包含的比较多点，基本就是需求，信息，或者状态变化，比如警报，警告等等。更简单点说就是，事件就是还没出大事，但是要注意下，预防出事（刨除一些服务请求的例子），到了故障的话，就是已经出了事了，要赶紧弥补。其实两者后续的流程很多都是重合的。

tiandyer 发表于 2011-7-19 12:15:00

我觉得都是incident，只是中文的说法不同，都应是incident
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