门の停 发表于 2012-2-5 20:25:16

恩恩，支持下

btlcxh 发表于 2012-2-22 16:36:12

chw8010 发表于 2012-2-29 14:36:38

一个是理念，一个是实践。
不知道怎么做ITSM，按照ITIL做就行了

eday_cn 发表于 2012-3-5 17:29:11

普及一下

海心 发表于 2012-3-14 17:35:25

学习了
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查看完整版本: 基础知识：itsm、ITIL的区别