alex 发表于 2014-5-5 23:30:31

ITIL 2011 Processes-ITIL 2011与V3版本流程的异同【无责任翻译】

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放ITIL 2011 Processes
ITIL 2011与V3版本流程的异同

作者            by Chandana on July 25, 2012
无责任翻译 by Alex@ITILxf

大家可能对ITIL V3和最新的ITIL 2011认证之间有无区别存在疑问！答案是肯定的。现在让我们来从基于ITIL foundation的视角来看看ITIL V3和ITIL 2011的区别（变化）有哪些。这些变化主要集中在5阶段的生命周期，服务战略，服务设计，服务转换，服务运营和持续服务改进（CSI）的过程。有26个流程。
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四两拨千斤 发表于 2014-5-6 02:23:47

学习学习

lansedino 发表于 2014-5-6 09:56:43

cooolkinng 发表于 2014-5-6 10:37:45

age2001 发表于 2014-5-6 14:02:07

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