2013年22期ITIL认证讲堂《ITIL 2011的变更管理》
主题：ITIL 2011的变更管理张引时间：2013-8-8 20:00-22:00,
内容：
版主小二经常在不同的聚会里面，看到不少童鞋都在问变更管理。当然，无论从项目管理还是IT运维， 变更管理都是一件非常头痛的事情，这次专家讲堂，我们特邀请专家张引跟大家分享！
大纲：
1． 变更管理流程简介
2． 变更与发布部署、配置管理的关系
3． 变更管理流程在企业当中实施情况案例介绍
4． 交流讨论
讲师介绍： 张引老师是趋势引领公司培训事业部总经理，同时也是专家级顾问和讲师。张老师多年从事数据中心的运行管理工作，曾是LG集团中国数据中心主管，对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实际操作经验。张先生在多年的管理实践和咨询、培训过程中积累了大量的经验、方法和案例，曾率团队获得中国第一张ISO20000证书，曾在中国农业银行、交通银行、深交所等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。张先生曾数次受邀在国内大型ITIL培训基地和会议中进行主题演讲。
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
听课地点：http://ITIL-foundation.cn/tshuz_yychannel-main.html :
歪歪语音软件下载地址：s/download.html） 下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITIL先锋ITIL培训基地先锋讲堂频道）。
ITIL先锋ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL培训基地会员已跃10000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。#
正好要做内部变更流程，这个应该会有帮助。 学习。 很好 学习一下CHANGE MANAGEMENT ~~~