nali14 发表于 2012-3-14 15:09 static/image/common/back.gif
能详细说一下吗？
既然你们部门有流程，现状是要等某个部门审批的时间长，那可以考虑设个审批时间的指标，
也可以考虑多少时间内不审批的话，默认通过，这样是否能达到解决你所说的效率问题
nali14 发表于 2012-3-14 14:25 static/image/common/back.gif
我这边现场就遇到了这个问题，其他部门要求信息科技部提供服务的时候，没用ITIL之前简单的服务不需要其他 ...
这个要具体事具体分析，管理要适当，过度管理会造成流程执行效率低。
精辟，学习了