shaxu00
发表于 2012-1-15 00:45:55
ITIL是好东西，但对中国的实际情况落实还是有些困难的，好的ITSM产品部一定就卖的好。
luxisz
发表于 2012-2-15 09:19:43
很多厂家在推销ITIL产品的时候，仅仅是推销产品，实际并不理解用户到底需要什么，ITIL的框架是固定的，但是在每个企业的落地都是不一样的，一定要了解企业的实际业务，才能把ITIL实施好，不是去实施一个标准，而是真正的区实施一个业务系统，就像实施企业ERP一样。
ykleung
发表于 2012-2-16 11:29:56
ITIL如果都按客户需求来做那就不是ITIL，还要来个中国特色
jacky
发表于 2012-2-27 13:56:44
yuanquan
发表于 2012-3-27 12:44:26
顶！！！很好！！！
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