camus001 发表于 2012-5-19 15:52:53

我是先从introduction开始看的，先有一个总体印象。
然后再按生命周期逐本通读

qili 发表于 2012-5-25 21:30:46

正在做服务目录，所以从服务设计开始看了。

enjoyinnter 发表于 2012-7-17 15:44:06

:)

落看晚霞 发表于 2012-7-18 08:15:36

先按顺序过一遍...然后再捡感兴趣的看...

zgwzxc 发表于 2012-7-18 09:25:26

ITIL哪5本书啊？
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查看完整版本: 关于ITIL的5本书从哪开始看呢？