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各位网友， 有不少朋友想了解《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》（第二版） 的内容是怎么样的，我通过某钟渠道，得到这个文档，现在发布这个文档给大家分享啦！ 希望多多拍砖啊！

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学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 信息来源：ITIL培训基地落地实战群 信息整理：版主nilewole2008 ----挨踢版主 最近同事经常讨论， 做it落地项目， 是先做流程， 还是先建团队~ ----longerwood 看领导魄力和决心了,流程管理的关键是要从观念上打破职能式结构的 ...