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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-06

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---IT 服务运维标准介绍（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2817 0 0 tom615 @ 2014-11-6
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-05

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---ITSS 简介（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2921 0 0 tom615 @ 2014-11-5
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-11-05

附件

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍——ITSS相关

it服务能力管理最佳实践开发方法介绍

4367 4 0 Echoooo @ 2022-6-16
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daisy8

2014-11-04

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【喜讯】贺2014年广州第三期ITIL Foundation 2011培训大班11月1/2日顺利结课！

真诚祝贺2014年广州第三期ITIL Foundation 2011“大班”11月1日、2日顺利结课！ 2014年的11月开月就是周末，骤降的气温阻拦不了同学们学习的热情，广州第三期ITIL Foundation大班如期开课了~ 因为这个周末班有三十多位学员，我们就称它为“大班”吧。大班是很壮观的， ...

2856 3 0 wupenhu @ 2014-11-7
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-04

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---ITSS 简介（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2854 0 0 tom615 @ 2014-11-4
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-03

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--技术问题分析、判断与解决

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

4526 0 0 tom615 @ 2014-11-3
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

alex

2014-11-03

附件

真实用户感知和端到端应用性能管理——ITSS相关

真实用户感知和端到端应用性能管理

2500 0 0 alex @ 2014-11-3
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-11-02

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《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---团队合作（二）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训—— ...

3165 0 0 tom615 @ 2014-11-2