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来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

xa_diwu

2014-12-18

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ITIL V3术语比对英繁简

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3术语比对英繁简

2623 0 0 xa_diwu @ 2014-12-18
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QQ_6DE7BF

2014-12-18

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你问我答：几个问题想请教一下!

学习资料：ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 1.目前智能诊断还存在什么不足？如何完善？ 2.IT服务战略是如何形成的？其要点有哪些？ 3.简述IT服务战略、IT服务设计、IT服务转换、IT服务运营、IT服务改进在IT服务中各自扮演的角色。 4.如何理解监控管理是IT运维管理的基础？

2651 2 0 xa_diwu @ 2014-12-18
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daisy8

2014-12-18

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恭喜广州2014年12月Prince2双证团购班顺利结课！！2015年新班次开始报名啦！

恭喜广州2014年12月Prince2双证团购班顺利结课，2015年新班次开始报名了！广州2015年第一期PRINCE2 Foundation & Practitioner开团啦！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ...

2789 0 0 gogoat @ 2014-12-18
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luox12

2014-12-17

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CMDB建模交流

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放公司最近准备上CMDB系统，已经开始了配置项和关系、属性的建模，最开始觉得应该能找到一个简单通用的模型，可是越深入分析越发现现实IT环境过于复杂，纯粹的物理设备还比较好建模，涉及到虚拟化、集群之后，模型的复杂程度立马就上来了， ...

5767 6 0 zaodongbuan @ 2015-12-11
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tom615

2014-12-17

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务运营（2）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

3637 0 0 tom615 @ 2014-12-17
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alex

2014-12-17

附件

写在ITSS运维通用要求符合性评估后[这篇比较推荐]

写在ITSS运维通用要求符合性评估后

3111 1 0 xysolo @ 2014-12-26
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

tom615

2014-12-15

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《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务运营（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) ITSS服务项目经理培训——6-IT服务 ...

2946 0 0 tom615 @ 2014-12-15
来自: ITIL认证学习和流程落地实践专栏

daisy8

2014-12-15

附件

2014年第40期ITIL培训基地跟我学Prince2第六讲《风险变更》录音缺失

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26368 38 0 jeasonyao @ 2020-3-9