实施ITSM和ITIL中的文化管理阻碍

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发布时间: 2011-3-11 18:04

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM和ITIL的实施通常意味着企业流程的改变、员工的行为方式和思维方式的改变，以及他们的工作岗位的改变——简言之，即企业文化的改变。如同其 ...

ggaochen 发表于 2011-3-17 22:21:14

学习，谢谢

banyeyu 发表于 2011-3-15 10:16:53

学习。。。好头痛

大脸猫 发表于 2011-3-11 21:09:05

记下你这三点，管理，意识，立场。OK...

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