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关于ITIL 新手入门的常见问题，请各位专家帮忙解答(不断更新中。。。。。。)

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daisy8

发布时间: 2011-2-22 16:37

正文摘要:

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放另外谢谢candynew提供新人的常见问题，我相信对于其他童鞋也有意义，希望各位专家多多指点。 1。我觉得要入门首先要弄清楚ITIL是干什么用的？ 2。 ...

banyeyu 发表于 2011-3-15 10:00:44

纠结中

nilewole2008 发表于 2011-2-26 10:10:34

ITIL，呵呵，我感觉有时大家都纠结于一些概念上。其实很多东西，本身就是在日常的工作中，根据业务需要，不断优化治理的一个过程，而ITIL只是一个大盒子，把这些概念进行整合成为一套实践体系，对于缺乏经验的人来说，还是有好的指导作用的。:P

wpag 发表于 2011-2-24 21:19:28

1。我觉得要入门首先要弄清楚ITIL是干什么用的？
ITIL是用来解决企业IT服务管理存在的问题的
2。为什么要用ITIL？
同上
3。ITIL的国内和国外的发展现状怎么样？
国外的ITIL比较成熟
国内很多都是山寨
4。ITIL在国内以后的发展前景，能不能为我们本身带来什么利益?
ITIL我觉得最重要是给企业带来好处，至于个人不见得会有好处

candynew 发表于 2011-2-24 17:07:39

来顶一下，期待中

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