ITSS运维服务能力成熟度实施方法指南
应很多企业朋友的邀请,企业在实施ITSS运维服务能力成熟度体系之前,希望能了解ITSS的实施方法及实施过程。附件是基于这些年咨询和实施ITSS体系建设项目的经验,总结的ITSS运维能力成熟度体系实施方法指南(ITIL培训基地无法上传文件,所有传到百度云盘,链接:http://pan.baidu.com/s/1qYN4Ok0 密码:5sc6)。
另外,ITIL培训基地的一些朋友也将我以往总结的一些资料放在ITIL培训基地商量,这里我提供一个连接汇总:
ITSS运维服务能力成熟度评估及申请指南:http://ITIL-foundation.cn/thread-48794-1-1.html
企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型的意义:http://ITIL-foundation.cn/thread-56131-1-1.html
运维服务能力管理体系应建设那些方面的能力?:http://ITIL-foundation.cn/thread-56132-1-1.html
从“快速认证”走向“落地实施”:http://ITIL-foundation.cn/thread-56130-1-1.html
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