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本帖最后由 bingyan0371 于 2016-2-20 15:35 编辑
1 ITOP安装... 51.1 Centos6.5操作系统安装与配置... 51.1.1 安装操作系统... 51.1.2 配置网络... 51.1.3 关闭防火墙... 61.1.4 更改计算机名... 61.1.5 配置本地源... 61.2 一键安装LNMP及itop安装... 81.2.1 安装LNMP环境... 81.2.2 安装ITOP软件... 101.3 一键安装LAMP及itop安装... 231.4 Itop汉化... 232 ITOP流程管理应用... 242.1 管理模块介绍... 242.1.1 配置管理... 242.1.2 服务管理... 252.1.3 组织和人员管理... 262.2 创建组织... 262.3 配置人员... 292.3.1 创建人员... 292.3.2 创建组... 322.4 配置服务项... 352.4.1 配置合同... 352.4.2 配置服务... 372.4.3 配置服务子项... 402.4.4 配置服务级别... 422.4.5 配置交付的技术服务... 472.4.6 前面配置增补... 502.5 服务台的配置使用... 532.5.1 创建用户... 532.5.2 请求创建... 592.5.3 派单... 602.5.4 单子故障解决... 622.5.5 重新派单... 632.5.6 用户状态查看... 643 ITOP邮件发送... 683.1 Linux配置smtp. 683.2 Itop测试... 713.3 Notification配置... 773.3.1 创建一个Actions. 773.3.2 创建一个Triggers. 833.4 整体测试... 874 ITOP IP地址管理... 894.1 Teemip插件插入... 894.2 Teemip安装... 894.3 Teemip插件测试与使用... 935 ITOP CMDB介绍及二次开发... 975.1 安装toolkit工具... 975.2 在服务器配置页面中添加disk字段... 985.2.1 修改PHP文件... 985.2.2 修改XML文件... 1015.3 测试与应用... 1046 ITOP 企业实际应用... 1126.1 ITOP数据导入导出... 1126.1.1 导出数据文件为pdf 1126.1.2 导出数据文件为excle. 1136.1.3 导出数据文件为csv. 1146.1.4 Csv格式导入... 1156.2 ITOPREST二次开发... 1196.3 ITOP相关插件 119