sulu06 发表于 2011-3-8 11:53:17

ppt，2007.11的。谢谢楼主

sulu06 发表于 2011-3-8 11:53:30

恩，这个是ITILv2版的，可以参考

bluesea5920 发表于 2011-3-9 21:50:55

好东西啊，就是太贵

roottan 发表于 2011-3-9 23:20:18

先收藏，备用啊

sulu06 发表于 2011-3-14 11:50:25

看过了，资料不错，思路清晰。不过是ITILv2的
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