ITSS的财务管理跟我们概念中的财务管理有何区别？
20150626 MONICAZHANG续上11. IT财务管理流程根据流程设计要求，我们将IT财务管理流程的设计标号以1000开始，比如1000.X ITSS考试流程图相关符合说明：根据天津电力的具体情况， 同时结合HP ITSM的最佳经验， HP 给出下面的IT财务管理的概要流程，当前不适合建立的流程活动用虚框表示。 ITSS认证图 5‑13 IT财务管理概要流程图IT财务管理流程包含十一个子流程（见图5-13）。本节简介各子流程的概要，每个子流程具体信息都将在本文档后面进行描述。表格 5‑14 IT财务管理概要流程 ITSS工具
编号
任务名称输入/ 触发任务描述输出/ 完成标准
1000.1
服务成本规划触发：所要提供服务及其成本的评估计算/评估提供服务的成本服务带来的价值与服务成本的关系
1000.2
制定/优化成本模型 输入：预算控制原则，损益说明识别成本，并分类 ITSS培训定义资金成本，收入成本，直接成本和间接成本
1000.3
制定优化服务预算输入：IT预算触发：服务规划根据历史数据和人员工作量预测，预计一段时期内运行IT服务所需成本 ITSS团购
IT预算的可行性
1000.4
定义/优化标准成本单元和可收费项输入：资产和配置管理数据库，成本政策触发：服务级别协议设计一个标准的成本体系，识别可收费项
识别出可收费项和成本单元的费率
1000.5
收费政策和计费方法输入：已存在的收费过程和计算方法触发：根据资源使用量，回收所有开支定义一个公平公正的IT服务收费政策，并实际向用户收费。 ITIL培训收费指导，价格体系，相关费率，客户接受的价格表和费用计算
1000.6
定义/优化资源使用数据的数据源触发：计划周期，报告和收费行为识别关于资源使用量的各种信息源识别出工作量， 服务单元的使用量
1000.7
分析服务使用量及成本，并报告触发：每个回顾周期报告的产生计算提供给客户IT服务所需成本，并根据IT部门需要，产生报告。成本分析和共同认可的报告
1000.8
开具发票并向客户收费输入：从1000.7的输出触发：计费周期向客户收费 ITSS软件提供客户服务发票
1000.9
收款输入：从1000.8的输出从客户处得到服务费 ISO20000培训收到服务费或升级到高层
1000.10
计算TCO触发：估算客户得到IT部门服务所需成本计算提供IT服务的实际成本 TCO
1000.11
跟踪财务资产触发：跟踪与资产相关的所有花费跟踪一个资产的全生命周期，分摊成本，反应其实际财务价值 ITSS体系财务资产的准确价值
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-51193-1-1.html本帖关键字：ITSS ISO20000
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