详细描述容量管理流程（ITSS）
本帖最后由 monicazhang 于 2015-6-29 09:56 编辑20150625 MONICAZHANG续上
8. 容量管理流程流程代码是容量管理流程不可或缺的一部分，是对容量管理流程关键环节的详细描述的必要准备。本章节后续将详细描述：容量信息项、容量来源、容量分类、容量状态、容量结束等代码，这些内容将在流程的具体描述中使用。 ITSS认证1. 容量信息项容量信息项定义的是容量管理流程需要的所有信息项，具体如下：表格 4‑80 容量信息项
序号
代码描述
1容量流水号系统自动生成的工单号码 ITSS培训
2容量申告人信息包括：姓名、工号、部门、电子邮件、办公电话、手机、其它
3生成时间生成容量请求单的时间，系统自动记录
4结束时间关闭容量请求单的时间，系统自动记录
5计划开始时间容量请求处理计划开始的时间
6计划结束时间容量请求处理计划结束的时间
7容量来源容量输入的类别，包括：变更工作单、客户化设计规范、外部设计规范、服务周期性回顾等
8容量标题容量的标题 ITIL培训
9容量描述对于整个容量请求内容的详细描述
11容量分类从容量请求从属的业务系统或技术架构的类型来进行分类
16容量状态在容量整个生命周期中的不同状态
17分配对象被分配的人员
19容量分析描述容量分析描述
20需求评估描述需求评估描述
21容量结束代码根据容量结束的不同方式赋予不同的结束代码
22容量日志反映容量处理过程中的处理信息，包括人员，时间等信息
2. 容量来源代码容量来源代码是指容量以什么样的途径输入到容量管理流程中，具体如下： ISO20000培训表格 4‑81容量来源代码
序号
代码描述
1
变更工作单输入到容量管理流程的变更工作请求
2
客户化设计规范分析服务变更的容量影响
3
外部设计规范对新的服务或者现有服务的改变，明确容量需求
4
服务周期性回顾分析容量 ITSS体系
3. 容量分类代码容量管理的分类具体如下。表格 4‑82 容量分类代码
类别
子类条目
一体化企业信息集成平台企业信息门户
数据中心
信息网络
财务(资金)管理系统财务管理系统
资金管理系统
营销管理系统客户服务系统
电费管理系统
电能计量系统 ITSS团购
电能信息实时采集与监控系统
营销业务高端应用
分析与辅助决策
电力市场交易系统
安全生产管理系统调度生产系统
调度管理系统
生产管理信息系统
地理信息系统
安全监督管理信息系统
协同办公系统协同办公
档案管理系统
人力资源管理系统人力资源管理系统 ITSS软件
物资管理系统物资管理系统
招投标系统
项目管理系统项目管理(含科技项目管理)
综合管理系统规划计划管理系统
审计管理系统
金融信息管理系统
法律事务管理系统
国际合作业务应用
纪检监察管理系统
ERP系统
公司特色应用信访管理
国际合作
房管 车管
督办系统
车辆管理
新闻中心媒资系统
用电信息帐务管理
用电 决策
农电营销管理
开发电力营销管理
系统\网络管理
配电管理系统
农电GIS
理论线损计算
可靠性系统
工作票双机 ITSS考试
概预算系统
低压远传系统
标准化应用
95598WEB
HP运维管理系统
计量系统TRAINING
工程造价预算管理
基本网络服务:域登录\邮件\即时通讯\代理\补丁\认证\DHCP
桌面资产管理
公司防病毒
安全管理平台
视频会议应用视频会议系统
国网视频会议系统AVCON ITSS工具
国网视频直播系统
会议录播\直播系统 301
培训录播\直播系统
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-51167-1-1.html本帖关键字：ITSS ISO20000
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