四级设备监控ITSS指标
20150617 MONICAZHANG续上附件六 四级设备监控指标
表 15‑1 四级设备监控指标 ISO20000培训
编号KPI_IDKPI名称KPI描述数据类型指标级别采样间隔建议阈值
PN网络设备 ITSS体系
1PN-01-01网元状态网络中各网元运行的UP/DOWN状态字符型（U/D）高5分钟DOWN
PH主机设备 ITSS软件
2PH-01-01主机状态主机运行的UP/DOWN状态字符型（Y/N）高5分钟DOWN
PD数据库 ITSS团购
3PD-01-01数据库状态数据库所处状态，0-正常，1-DOWN，2-只读，3-恢复数值高5分钟= 1
PM中间件 ITSS工具
4PM-01-04服务器状态当前中间件服务器是否激活字符型高10分钟
PS存储管理
5PS-01-01存储阵列状态存储阵列是否处于运作状态，即UP/DOWN状态字符型（U/D）高10分钟DOWN
PB备份管理
6PB-01-01备份服务进程状态构成备份服务器各进程的RUN/STOP状态字符型高5分钟STOP
PV标准应用服务 ITSS考试
7PV-01-01WEB端口状态WEB端口是否打开字符型（Y/N）高10分钟DOWN
8PV-01-02HTTP回应码状态HTTP回应码是否正常 ITSS认证字符型（Y/N）高10分钟异常
9PV-02-01FTP端口状态FTP端口是否打开字符型（Y/N）高10分钟DOWN
10PV-03-01SMTP服务工作状态监测SMTP服务工作状态，是否可以通过指定账户正常发送邮件 ITSS培训字符型（U/D）高10分钟DOWN
11PV-05-01DNS服务端口状态DNS服务端口是否打开字符型（U/D）高10分钟DOWN
12PV-06-01LDAP服务状态监测LDAP服务是否工作正常字符型（U/D）高10分钟DOWN
13PV-07-01DHCP服务端口状态DHCP服务端口是否打开 ITIL培训字符型（U/D）高10分钟DOWN
待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49179-1-1.html
本帖关键字：ITSS ISO20000
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