ITSS综合网管典型设计文档清单
20150617 MONICAZHANG
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1 引言........................................................................................................................... 11.1 背景................................................................................................................ 11.2 编写目的........................................................................................................ 11.3 目标读者........................................................................................................ 2 ITSS工具
2 设计原则................................................................................................................... 32.1 统一、灵活的管理模式................................................................................ 32.2 开放性与可扩展性........................................................................................ 42.3 高可用性........................................................................................................ 42.4 安全性............................................................................................................ 5
3 环境描述................................................................................................................... 63.1 管理范围........................................................................................................ 63.2 管理对象........................................................................................................ 6
4 综合网管系统逻辑架构设计................................................................................... 7 ITSS团购4.1 总体设计........................................................................................................ 74.2 管理架构........................................................................................................ 84.3 系统逻辑层次.............................................................................................. 114.3.1 数据逻辑层........................................................................................ 114.3.2 服务逻辑层....................................................................................... 12
3、告警展现服务：对统一告警管理平台的输出数据进行展现，....................... 14 4.4 逻辑对象命名规则...................................................................................... 154.4.1 基本对象命名规范........................................................................... 154.4.2 被管理资源编码规则....................................................................... 17 ITSS软件4.4.3 统一告警编码规则........................................................................... 174.4.4 统一性能数据编码规则................................................................... 194.4.5 网管服务器命名规范....................................................................... 204.4.6 基本对象级别划分........................................................................... 204.4.7 设备级别与监控指标级别的映射................................................... 21
5 综合网管系统物理架构......................................................................................... 225.1 总体设计...................................................................................................... 225.2 物理结构...................................................................................................... 23
6 综合网管系统功能模块设计................................................................................. 25 ITSS认证6.1 网省综合网管系统功能总体设计.............................................................. 256.2 网省与地市功能分工.................................................................................. 266.2.1 网省集中监控中心........................................................................... 266.2.2 网省地市网管中心........................................................................... 276.3 数据采集器.................................................................................................. 286.3.1 数据采集层....................................................................................... 286.4 性能管理功能模块...................................................................................... 306.4.1 性能管理架构................................................................................... 306.4.2 网络性能管理................................................................................... 316.4.3 系统性能管理................................................................................... 326.4.4 性能监控指标................................................................................... 326.4.5 性能数据处理................................................................................... 326.5 告警管理功能模块...................................................................................... 346.5.1 告警管理架构................................................................................... 366.5.2 告警数据内容................................................................................... 366.5.3 告警等级........................................................................................... 366.5.4 告警响应........................................................................................... 386.5.5 告警处理规则................................................................................... 396.6 IT资源管理功能模块.................................................................................. 416.6.1 IT资源管理架构............................................................................... 416.6.2 IT资源管理数据处理的对象........................................................... 426.6.3 IT资源管理的内容........................................................................... 42 ITSS培训6.6.4 IT资源管理数据处理的功能........................................................... 436.6.5 IT资源管理扩展功能....................................................................... 456.7 业务服务管理功能模块.............................................................................. 466.7.1 业务服务管理架构........................................................................... 466.7.2 业务服务管理模块功能................................................................... 466.7.3 业务服务模型................................................................................... 476.7.4 业务服务管理模块逻辑................................................................... 486.8 统一展现平台功能模块.............................................................................. 496.8.1 拓扑展现功能说明........................................................................... 496.8.2 运行展现功能说明........................................................................... 516.8.3 告警展现功能说明........................................................................... 516.8.4 运行报表功能说明........................................................................... 52
7 综合网管系统权限管理......................................................................................... 557.1 综合网管系统权限管理架构...................................................................... 557.1.1 授权单位........................................................................................... 55 ITIL培训7.1.2 权限管理架构................................................................................... 567.1.3 授权管理功能架构........................................................................... 577.1.4 身份验证和权限验证....................................................................... 587.2 用户管理...................................................................................................... 607.3 角色管理...................................................................................................... 60
8 接口设计规范......................................................................................................... 628.1 接口协议...................................................................................................... 628.2 接口原则...................................................................................................... 638.3 上下贯通接口.............................................................................................. 658.3.1 上下贯通的前提............................................................................... 668.3.2 网省与国网中心贯通接口............................................................... 678.4 采集层和被管对象的接口.......................................................................... 688.5 采集层和集中告警平台的集成接口.......................................................... 708.6 网管平台和IT资产管理平台集成接口.................................................... 71 ISO20000培训8.7 网管监控平台和流程平台集成接口.......................................................... 738.7.1 告警双向集成接口........................................................................... 748.7.2 统一配置库集成接口....................................................................... 778.7.3 日常操作集成接口........................................................................... 788.8 知识管理集成接口...................................................................................... 798.9 与其它第三方接口...................................................................................... 85
9 综合网管系统管理维护设计................................................................................. 879.1 综合网管系统自管理.................................................................................. 879.2 数据备份与存储.......................................................................................... 879.2.1 数据存储要求................................................................................... 879.2.2 数据备份策略................................................................................... 88 ITSS考试9.2.3 数据清理策略................................................................................... 889.3 综合网管系统日志管理.............................................................................. 889.3.1 综合网管系统日志信息................................................................... 889.3.2 综合网管系统日志清理................................................................... 899.4 综合网管系统安全性.................................................................................. 899.4.1 管理系统访问控制........................................................................... 899.4.2 权限、角色、用户管理................................................................... 899.4.3 数据存储安全................................................................................... 929.4.4 与外网之间的网络隔断................................................................... 929.4.5 日志分析........................................................................................... 929.4.6 操作系统漏洞的管理....................................................................... 929.4.7 安全技术手段................................................................................... 939.4.8 其它非技术的手段........................................................................... 93
10 附件一 数据模型设计......................................................................................... 9410.1 概述............................................................................................................ 9410.2 性能数据模型............................................................................................ 9410.2.1 PN网络设备................................................................................... 9410.2.2 PL网络链路.................................................................................... 9710.2.3 PH主机设备................................................................................... 9810.2.4 PD数据库..................................................................................... 10110.2.5 PM中间件..................................................................................... 10410.2.6 PS存储管理.................................................................................. 10810.2.7 PB备份管理.................................................................................. 11110.2.8 PV标准应用服务.......................................................................... 11210.2.9 PA其他应用................................................................................... 11510.2.10 告警类别...................................................................................... 11510.3 告警数据模型.......................................................................................... 11710.4 IT资源信息库模型.................................................................................. 11710.4.1 网络设备资源信息模型................................................................ 11810.4.2 网络链路资源信息模型................................................................ 11910.4.3 服务器资源信息模型.................................................................... 11910.4.4 数据库资源信息模型................................................................... 12010.4.5 中间件资源信息模型................................................................... 120 ITSS体系
11 附件二 设备分级............................................................................................... 12112 附件三 一级设备监控指标............................................................................... 12413 附件四 二级设备监控指标............................................................................... 12514 附件五 三级设备监控指标............................................................................... 13815 附件六 四级设备监控指标............................................................................... 14316 附件七 安全保密要求高的主机设备监控指标............................................... 144
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