业务支撑网运营管理系统(ITSS)规范总册清单
20150611MONICAZHANG
目录1 范围
2 引用标准
3 术语和定义
4 符号和缩略语
5 总体说明5.1 业务支撑网运营管理系统的定位 ITSS软件5.2 业务支撑网运营管理系统建设原则5.3 业务支撑网运营管理二期系统建设目标5.4 业务支撑网运营管理系统框架
6 功能要求6.1 采集平台功能描述 6.1.1 采集范围6.1.2 采集功能6.1.2.1 配置数据采集功能6.1.2.2 告警数据采集功能6.1.2.3 性能数据采集功能6.1.2.4 业务数据采集功能 ITSS团购 6.2 业务管理平台功能描述6.2.1 配置管理数据库CMDB平台功能描述6.2.1.1 CMDB建模6.2.1.2 CMDB初始化和数据更新6.2.1.3 数据整合6.2.1.4 CMDB数据维护和展现6.2.2 系统监控管理功能描述6.2.2.1 数据处理层6.2.2.2 应用展现层6.2.3 业务服务管理平台功能描述6.2.3.1 业务建模6.2.3.2 业务质量管理6.2.3.3 业务影响性分析 ITSS工具 6.2.3.4 业务监控视图6.2.3.5 业务体验管理6.3 服务管理平台功能描述6.3.1 管理范围6.3.2 功能综述6.3.3 事件管理功能6.3.4 问题管理功能6.3.5 变更管理功能6.3.6 配置管理功能 ITSS考试 6.3.7 发布管理功能6.3.8 日常运维管理功能6.4 综合信息发布功能描述6.4.1 综合报表6.4.1.1 报表设计原则6.4.1.2 综合报表6.4.2 业务监控总揽视图6.4.2.1 业务运行总揽视图6.5 4A安全平台管理功能简述6.5.1 建设目标6.5.2 4A管理平台总体框架6.6 BOMC系统自身管理6.6.1 功能综述6.6.2 自身配置6.6.3 系统监视6.6.4 性能监控6.6.5 系统备份和恢复6.6.6 BOMC系统的安全管理功能描述6.6.6.1 用户管理6.6.6.2 自身安全管理 ITSS体系6.6.6.3 日志功能6.6.6.4 4A改造6.7 接口功能描述6.7.1 概述6.7.2 接口协议6.7.3 接口原则6.7.4 平台部件接口6.7.5 业务部件接口6.7.6 业务管理平台与服务管理平台接口6.7.7 综合消息发布接口6.7.8 外部运维系统接口 ITSS认证 6.7.9 与其它第三方系统接口6.7.10 两级业务支撑网运营管理系统接口6.7.11 4A管理平台与业务支撑网运营管理系统接口6.7.12 4A管理平台接口与平台部件、业务部件接口
7 技术要求7.1 总体技术要求7.2 采集平台技术要求7.4 配置管理数据库技术要求7.5 监控管理平台技术要求7.6 业务服务管理平台技术要求 ITSS培训7.7 服务管理平台技术要求7.8 综合信息发布技术要求7.9 4A安全管理平台的技术要求7.10 BOMC系统安全管理的技术要求7.10.1 安全信息收集和统计7.10.2 业务支撑网运营管理系统自身的安全7.10.2.1 业务支撑网运营管理系统数据传输的安全7.10.2.2 与外网之间的网络隔断7.10.2.3 访问控制7.10.2.4 WEB安全7.10.2.5 权限、角色、用户管理7.10.2.6 日志分析7.10.2.7 操作系统漏洞的管理7.10.2.8 安全技术手段 ITIL培训 7.10.2.9 其它非技术的手段7.10.2.10 日志管理技术要求7.10.2.11 4A改造的技术要求7.11 接口技术要求7.11.1 平台部件接口7.11.2 业务部件接口7.11.3 业务管理平台与服务管理平台接口7.11.3.1 遵循的总体原则7.11.3.2 事件管理接口7.11.3.3 配置信息接口7.11.4 综合信息发布接口7.11.5 外部运维系统接口7.11.6 与其它第三方接口7.11.7 两级业务支撑网运营管理系统接口7.11.8 4A管理平台与业务支撑网运营管理系统接口7.11.9 4A管理平台接口与平台部件、业务部件接口 7.12 BOMC系统平台技术要求7.12.1 主机系统7.12.2 操作系统 ISO20000培训 7.12.3 存储备份设备7.12.4 网络设备7.12.5 数据库
8 编制历史8.1 版本信息8.2 更新时间
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本帖关键字：ITSS ISO20000
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