先锋小编 发表于 2011-7-29 14:35:06

【考题训练第五十五期】按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型...

按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型，对下面持续服务改进(CS工)实施步骤排序。   
1．针对CSI方案安排角色和职责
2．测量并检查CSI计划已经执行并且达到既定目标
3．确认CS工的范围、目标和需求
4．实施CSI改善

a)    3•1•2•4
b)    3•4•2•1
C)    1•3•2•4
d)    2•3•4•1

答案是哪一个，大家帮忙一起分析下哦~

freedom 发表于 2011-7-29 14:38:01

大家来排序，我觉得是a

jadeloyalbird 发表于 2011-7-29 14:44:47

a

挨踢达人 发表于 2011-7-29 16:48:57

A

先锋小编 发表于 2011-7-29 17:26:31

答案：a
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