先锋小编 发表于 2011-7-13 14:20:44

【考题训练第四十三期】下面哪些是服务台组织的构建方法?

下面哪些是服务台组织的构建方法?   
1．本地服务台
2．虚拟服务台
3．IT帮助台
4．“向日葵”式

a)只有1，2和4
b)只有2，3和4
c)只有1，3和4
d)只有1，2和3


答案是哪一个，请大家帮忙分析下~:P

zc_47_c 发表于 2011-7-13 14:44:01

A
以后把英文原题也带上 中文的不好懂

先锋小编 发表于 2011-7-13 17:28:50

答案：a

风继续吹 发表于 2011-7-20 23:15:05

a，3．IT帮助台不是构建方法，顶多算一个IT服务台的俗名，:lol
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