先锋小编 发表于 2011-7-12 14:05:42

【考题训练第四十二期】下面哪一项负责服务指标测量?

下面哪一项负责服务指标测量?   
a)流程和职能
b)成熟度和成本
c)端到端的服务
d)基础设施的可用性

答案是哪一个，请大家帮忙分析下~

freedom 发表于 2011-7-12 14:12:49

c吧

水杉之镜 发表于 2011-7-12 14:45:38

这时候看出英文题的重要了，翻译过来很难理解。
D.基础设施的可用性，应该会涉及某设备或系统的指标测量过程。

mfbaar 发表于 2011-7-12 15:34:40

我倾向a，流程中设计了指标，再加上测量的职能，正好可以把这事办了。
d.基础设施的可用性，是服务指标之一，确实可以测量服务，但是总觉得不够全面。

空谷幽兰 发表于 2011-7-12 16:48:41

:dizzy:
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