renguiyu 发表于 2011-7-8 11:01:33

IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系

IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系，经常听到这样的名字。大家来讨论下有啥区别和联系！

nilewole2008 发表于 2011-7-8 19:52:20

:lol 坐沙发听大家的发言

bfzf266 发表于 2011-7-11 11:10:03

记得你在群里问过，刷屏太快，没人注意吧。

bfzf266 发表于 2011-7-11 11:20:43

运营管理涉及层面非常多，不光光是IT的， 这方面我接触的不多，个人认为，运营管理是战略层面的，概念比服务管理和运维管理大的多。
IT服务管理，这个是运维管理的一个部分。服务管理的诞生与管理理念的提升，管理要求的加强有很大关系，如果把IT基础架构必做一个业务系统的话，IT服务管理就是这个业务系统的管理系统，IT服务管理本身是不会给企业带来效益，所以，没有IT服务管理企业一样挣钱。
个人认为，运营管理如果是是战略层面，那么运维管理就是战术层面了。运维管理涉及到所有与IT基础架构运行维护管理的方面。运维管理是企业运行的保障。

个人见解，欢迎大家拍砖，一起讨论。

renguiyu 发表于 2011-7-11 11:38:21

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是的，我在群里也问过，可没人回答，他们光顾着在说资料的事情了
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