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IT服务管理体系与数字化转型专栏
› 【考题训练第三十九期】ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面...
先锋小编
发表于 2011-7-6 17:26:11
答案:c
tanyecong
发表于 2011-7-20 11:51:03
风继续吹
发表于 2011-7-20 22:44:54
在V3中,应该是:人员,流程,产品,合作伙伴,俗称4P,哈哈!你懂的!但产品又可以拆分成服务、技术和工具。所以使用排除法,应该选C。
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【考题训练第三十九期】ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面...