muzi 发表于 2011-6-24 14:13:11

之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！


学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放



之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义，供学习参考！
附件有2个PPT，还有一个之前长河帮我分享了，请参考： http://ITIL-foundation.cn/thread-532-1-1.html



jimchen 发表于 2011-6-25 10:04:01

sy7277690 发表于 2011-6-25 14:00:54

不错啊，自己理解的才是真正实用的东西

shaxu00 发表于 2012-1-15 01:17:13

下来的是PHP文件，怎么打开啊

xyz8231 发表于 2012-1-16 19:55:51

请问服务转化和持续服务改进的ppt有吗？
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