bs15000 发表于 2011-6-22 02:19:09







longerwood 发表于 2011-6-22 22:37:38

信息技术服务标准体系框架 V2.0

hping 发表于 2011-6-23 09:27:29

ITSM是目标，ITSS,ITIL,ISO20000都是手段，企业要实现ITSM可以选择不同的手段。关于楼主提到的ITSS取代ITSM，应该是对这两个概念还没有理解清楚。
如果国家推行ITSS，我觉得还是有利于中国的信息化管理的质量提升，对ITSM市场也会起到一个推动作用，这是好事。其实对于ITSM这个领域的工作者来说，ITSS,ITIL,ISO20000都是具有相通性的，以后偏重与哪个都不是问题。
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查看完整版本: 代微博一位朋友的疑问：传言未来两三年内会把itsm排除在外，你认为如何？