学习ing
个人很认同水杉的说法，当然水杉说法中引用了翰纬的说法：）
V2相对V3来说，各模块间关联度更松些。便于单独实施。而V3更注重生命周期和PDCA模型，引入了更多的先进理念，对实施人员，客户的成熟度提出了更高的要求。
V2像积木，重视单模块内部流程，重视模块的层级架构。
V3更像魔方，更加立体，多维度，多条可转动的轴。
我个人的一点点理解。对ITIL的实施和落地没有实践过，只是一种理想主义的认识。
jadeloyalbird 发表于 2011-6-10 14:54 static/image/common/back.gif
个人很认同水杉的说法，当然水杉说法中引用了翰纬的说法：）
V2相对V3来说，各模块间关联度更松些。便于单 ...
:handshake
v2，所谓理论都是超前的，因此不一定是最适合现状的。
使用V2还是v3，that is a question。问题在于，“使用”有多个层面，多个角色的“使用”。
或者说，使用有不同的场景。
是作为一个项目的咨询参考，还是工作规划的指南，还是作为遇到问题的参考书？
如果做一个项目的推荐方案，会依据V2. 因为比较简洁，指向性非常明确，易于操作。
如果做IT工作规划，会参考V3，不仅其中有所谓的规划阶段和设计阶段的描述，而且对于具体的运作架构也有相应的建议，所以V3更有参考价值。
如果作为日常工作的参考书，那么，v3是很有帮助的。系统上线，查一查服务转换阶段；运维监控，看看服务运营阶段的事件管理，编写建设方案，参考服务设计阶段。
所以V2，V3可以应用于不同的场合。