mynameicy 发表于 2011-8-18 10:14:38

share

winglink 发表于 2011-8-19 13:56:59

谢谢分享

zhang720517 发表于 2011-9-2 09:25:49

这是IT服务管理的入门与基础的工作，是其他IT服务内容的基石

hping 发表于 2011-9-2 14:22:31

公司规模大一点，统一的服务台是必须的。

shitouji 发表于 2011-9-3 09:40:48

应该跟call center 服务类似的
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