alex 发表于 2014-8-27 17:41:37

ITIL V3某版本培训材料——五本

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放


PART1   ITIL基础培训

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part2服务战略

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part3服务设计

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part4服务转换

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part5服务运营

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