2014年19期ITIL认证讲堂《世界500强服务台建设案例分析》
http://ITIL-foundation.cn/data/attachment/forum/201406/16/150600iitz9h7bmnmlm7w7.jpg.thumb.jpg主题：世界500强服务台建设案例分析 戚依军
时间：2014-7-3 20:30-22:30,
地点：YY频道89519382
内容：
ITIL落地从服务台开始！这期专家讲堂，我们将会深入服务台这个话题。世界500强服务台建设案例分析， 我们请来北宙的高级咨询顾问戚依军跟我们分享，如何克服服务台建设的带来的挑战和问题， 将会采用案例分析，如何将集中式服务台变得更“虚拟”，如何实现“follow the sun” ? 本期话题非常具体实在啊，不容错过！ppt在附件，欢迎下载
讲师介绍：
戚依军，上海北宙企业管理咨询有限公司高级讲师&高级咨询顾问，16年世界500强跨国公司IT工作经验，有深厚的IT行业各种技术背景（ITSM/ERP/OA/ Lotus/安全/等；10多年的IT管理岗位实际经验，擅长IT团队建设和人员管理，服务台建设管理，实际解决IT员工日常遇到的工作问题，5年企业培训经验；丰富的IT技能和扎实的IT管理理论功底，熟悉IT架构、服务台、IT预算、IT资产、供应商等管理。
你还有什么问题想问专家的？赶紧过来旁听和提问吧！
广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！
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如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）http://ITIL-foundation.cn/thread-35459-1-1.html
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往期录音总贴: http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html
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调查地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-33143-1-1.html
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我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！ http://ITIL-foundation.cn/thread-35087-1-1.html
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ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html
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:) 太好了，感谢分享！:loveliness: :lol:lol 很好的主题~~ 补习下课程。。。。。。。。
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