reduck 发表于 2014-5-4 15:26:01

生产制造型企业内部IT服务管理用什么系统合适？

如题，谢谢各位建议！

蓝采和 发表于 2014-5-8 09:15:08

说清楚规模大小，对itsm的要求，关键点需求

wendy_d3 发表于 2014-5-12 11:05:04

同求

wendy_d3 发表于 2014-5-12 11:07:37

我现在倒有那么一点思路了，但是没有实践案例的话信心没那么大

huihui123 发表于 2014-6-13 11:29:22

生产制造型企业规模大，人员多，IT基础建设投入大，维护工作繁杂，业务部门用户对信息技术及信息系统的依赖性愈来愈高。这种依赖性，已经逐步转化为对IT 部门越来越高的服务要求。所以需要建立一套集监控、服务、展示为一体的IT运维服务平台，全面保障基础设计与应用系统的高效运行。建议可以了解一些国内知名生产制造企业的ITSM实施案例，如中石化武汉乙烯、华润水泥、华新水泥、广汽本田等公司，服务厂商是TechExcel公司，网站上有相关案例详细介绍。
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