sleep11 发表于 2014-4-10 09:55:01

好东西，谢谢分享

openpure 发表于 2014-5-23 14:08:35

:)好书，谢谢分享，顶起来

renzhehongyi 发表于 2014-7-1 11:15:34

openpure 发表于 2014-5-23 14:08 static/image/common/back.gif
好书，谢谢分享，顶起来

学习了，只是没有问题管理和已知错误管理。

duxn 发表于 2014-7-4 16:01:48

多谢分享，谢谢楼主

windkill 发表于 2014-7-15 10:06:50

好~~~~~~~~~~~~~~~~~~:loveliness:三人行，必有我师，ITIL认证，你我同行
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