少武 发表于 2014-1-26 18:18:04

在iTOP的Protal不能对立事件工单

在iTOP的Protal角色只能通过门户登入，且只能建立服务请求。如果需要申请事件，如打印机故障处理申请，则不能通过门户建立。这是怎么回事？难道门户只允许建议服务请求吗？

jemball 发表于 2014-2-11 11:21:15

1、要建立事件，请授予power portal角色
2、通过portal建工单，要完善服务目录与服务子目录。
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